1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Zeitlos Präzision GmbH (nachfolgend "wir", "uns" oder "Zeitlos Präzision") und unseren Kunden (nachfolgend "Kunde" oder "Sie").
1.2 Diese AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
1.3 Im Einzelfall getroffene, individuelle Vereinbarungen mit dem Kunden (einschließlich Nebenabreden, Ergänzungen und Änderungen) haben Vorrang vor diesen AGB. Für den Inhalt derartiger Vereinbarungen ist, vorbehaltlich des Gegenbeweises, ein schriftlicher Vertrag bzw. unsere schriftliche Bestätigung maßgebend.
2. Vertragsschluss
2.1 Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Dies gilt auch, wenn wir dem Kunden Kataloge, technische Dokumentationen oder sonstige Produktbeschreibungen überlassen haben.
2.2 Die Bestellung der Dienstleistung durch den Kunden gilt als verbindliches Vertragsangebot. Sofern sich aus der Bestellung nichts anderes ergibt, sind wir berechtigt, dieses Vertragsangebot innerhalb von zwei Wochen nach seinem Zugang anzunehmen.
2.3 Die Annahme kann entweder schriftlich (z.B. durch Auftragsbestätigung) oder durch Beginn der Ausführung der Dienstleistung erklärt werden.
2.4 Vor Beginn unserer Dienstleistungen erstellen wir einen Kostenvoranschlag, der dem Kunden zur Genehmigung vorgelegt wird. Der Kostenvoranschlag basiert auf einer ersten Einschätzung und kann bei Feststellung weiterer Mängel oder Probleme angepasst werden. In diesem Fall werden wir den Kunden vor Fortsetzung der Arbeiten informieren und sein Einverständnis einholen.
3. Leistungsumfang
3.1 Der Umfang der zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus dem im Einzelfall vereinbarten Leistungsumfang, dem Kostenvoranschlag oder der Auftragsbestätigung.
3.2 Wir sind berechtigt, zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen qualifizierte Dritte (Subunternehmer) einzusetzen.
3.3 Bei Reparatur- und Wartungsleistungen beschränkt sich unsere Leistungspflicht auf die ordnungsgemäße Durchführung dieser Leistungen. Ein bestimmter Erfolg ist nur dann geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
3.4 Soweit wir Waren liefern (insbesondere Ersatzteile), bleibt das Eigentum daran bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum (Eigentumsvorbehalt).
4. Mitwirkungspflichten des Kunden
4.1 Der Kunde ist verpflichtet, uns alle für die Ausführung unserer Leistung erforderlichen Informationen rechtzeitig zur Verfügung zu stellen. Dies betrifft insbesondere Informationen zu der zu reparierenden oder zu wartenden Uhr (Marke, Modell, bekannte Probleme, Vorgeschichte etc.).
4.2 Der Kunde hat uns Änderungen seiner Kontaktdaten (insbesondere Telefonnummer und E-Mail-Adresse) unverzüglich mitzuteilen, soweit diese für die Vertragsabwicklung relevant sind.
4.3 Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht nach, sind wir nach vorheriger Ankündigung berechtigt, die Leistung zu verweigern und vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall hat der Kunde die bis dahin angefallenen Kosten zu tragen.
5. Termine und Fristen
5.1 Termine und Fristen für die Erbringung unserer Leistungen sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden.
5.2 Termine verschieben sich angemessen, wenn der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht nachkommt oder wenn unvorhergesehene Hindernisse eintreten, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (z.B. Lieferverzögerungen bei Ersatzteilen, unerwartete technische Probleme).
5.3 Geraten wir mit der Leistungserbringung in Verzug, so haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen, sofern der Verzug auf einer von uns zu vertretenden vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Vertragsverletzung beruht. Beruht der Verzug auf einer von uns zu vertretenden einfach fahrlässigen Vertragsverletzung, ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
6. Preise und Zahlungsbedingungen
6.1 Es gelten die bei Vertragsschluss vereinbarten Preise oder die Preise gemäß unserem zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Kostenvoranschlag.
6.2 Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer, soweit nicht anders angegeben.
6.3 Soweit nicht anders vereinbart, sind unsere Rechnungen innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zur Zahlung fällig.
6.4 Aufrechnungsrechte stehen dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt sind.
6.5 Bei umfangreichen Reparaturen oder Wartungen können wir eine angemessene Anzahlung verlangen.
7. Abnahme und Gewährleistung
7.1 Der Kunde ist verpflichtet, die von uns erbrachten Leistungen unverzüglich nach Mitteilung über deren Abschluss bzw. bei Abholung der Uhr abzunehmen und auf Mängel zu untersuchen.
7.2 Offensichtliche Mängel müssen uns innerhalb einer Frist von zwei Wochen ab Abnahme schriftlich angezeigt werden; andernfalls ist die Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen ausgeschlossen.
7.3 Bei Mängeln unserer Leistungen sind wir nach unserer Wahl zur Nachbesserung oder Neuerbringung der Leistung berechtigt. Erst wenn die Nachbesserung oder Neuerbringung zweimal fehlschlägt, kann der Kunde nach seiner Wahl den Vertrag rückgängig machen (Rücktritt) oder eine angemessene Herabsetzung der Vergütung (Minderung) verlangen.
7.4 Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate, gerechnet ab Abnahme der Leistung.
7.5 Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Mängel, die auf unsachgemäßen Gebrauch, normale Abnutzung oder unzureichende Pflege der Uhr durch den Kunden zurückzuführen sind.
8. Haftung
8.1 Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
8.2 Für sonstige Schäden haften wir nur, wenn sie auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Bei einfach fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
8.3 Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
8.4 Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.
9. Versicherung und Aufbewahrung
9.1 Während der Dauer der Leistungserbringung und der Aufbewahrung sind die uns übergebenen Uhren gegen Diebstahl, Feuer und Wasserschäden versichert.
9.2 Für nicht abgeholte Uhren erheben wir nach Ablauf einer angemessenen Frist (in der Regel 3 Monate nach Mitteilung der Fertigstellung) eine Aufbewahrungsgebühr von CHF 10,- pro angefangenen Monat.
9.3 Uhren, die nicht innerhalb eines Jahres nach Mitteilung der Fertigstellung abgeholt werden, können nach vorheriger schriftlicher Ankündigung verwertet werden, um unsere Ansprüche zu befriedigen. Ein eventueller Überschuss wird dem Kunden ausgezahlt.
10. Datenschutz
10.1 Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Schweizer Datenschutzgesetze und der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
10.2 Nähere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
11. Schlussbestimmungen
11.1 Es gilt das Recht der Schweizerischen Eidgenossenschaft unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
11.2 Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist unser Geschäftssitz, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
11.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die Vertragsparteien verpflichten sich, unwirksame oder undurchführbare Bestimmungen durch neue Bestimmungen zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmungen möglichst nahekommen.
11.4 Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.